Permanence téléphonique des artisans et des TPE
Vos appels sont décrochés en quelques secondes, au nom de votre entreprise : jamais occupé, jamais de messagerie. Vous recevez le compte rendu par e-mail : l'urgence tout de suite, les messages de nuit avant 10 h.
Soit 58,80 € TTC le 1er mois, puis 99 € HT par mois, tout compris.
Alma, l'assistante virtuelle d'AlloLib, décroche avec vos consignes. Une conseillère prend le relais si besoin.
AlloLib, e-mail01:52
URGENT — à rappeler au plus vite
Fuite d'eau sous l'évier, Lyon 3e.
AlloLib, e-mailCe matin
Messages de la nuit : 2 appels
Devis chauffe-eau, une cliente. Rendez-vous jeudi matin, à confirmer par vous.
Appelez le 01 84 16 43 24 : c'est notre assistante virtuelle qui vous répond, exactement comme elle répondrait à vos clients. Posez-lui vos questions sur AlloLib.
Un appel normal, au prix de votre forfait. Elle décroche à toute heure.
Sur une échelle, sous un évier, au volant ou le soir en famille : vous ne pouvez pas décrocher. Votre client, lui, appelle le suivant sur la liste.
AlloLib coûte 1 138 € HT la première année, tout compris. Comparez avec ce que vous perdez.
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par an, soit par mois
Avec vos chiffres, à payer l'abonnement. Vous en manquez environ par mois.
Estimation faite uniquement avec vos chiffres, calculée dans votre navigateur. Ce n'est pas une promesse de résultat.
Je ne veux plus perdre ces appelsPas besoin de réécouter quoi que ce soit : tout ce qu'il faut pour rappeler est écrit, et l'urgence est en tête.
Les questions suivent une fiche écrite pour votre métier : une fuite ne se note pas comme une porte claquée. Vous choisissez dans votre espace : un compte rendu par e-mail à chaque appel, un résumé ou les urgences seules. La nuit, les messages ordinaires arrivent regroupés dans un seul e-mail, avant 10 h.
Exemple
AlloLib reçu à 23:49
Appel d'un client : fuite sous l'évier
URGENT — à rappeler au plus vite
Vous ne confiez pas votre téléphone les yeux fermés : c'est vous qui fixez les règles, et vous pouvez tout reprendre à tout moment.
La plupart des opérateurs proposent un renvoi conditionnel : vous décrochez quand vous le pouvez, AlloLib prend les appels que vous ne pouvez pas prendre.
Depuis votre téléphone, sans nous prévenir : vos appels vous reviennent aussitôt. Vous ne dépendez jamais de nous pour reprendre votre ligne.
Vous appelez votre propre numéro et vous écoutez ce que vos clients entendront. Tant que le résultat ne vous convient pas, nous ajustons votre accueil dans l'heure (de 9 h à 19 h).
Aucun prix, aucun délai n'est annoncé à votre client si vous ne l'avez pas écrit dans vos consignes. Les rendez-vous sont notés « à confirmer par vous ».
Votre ligne peut recevoir plusieurs appels en même temps : aucun appelant ne tombe sur une tonalité occupée.
Un bouton « Signaler un problème » sous chaque message : nous réécoutons l'appel quand il est enregistré et nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
Tout se règle dans votre espace client : comptes rendus, consignes, horaires et absences, chiffres sur 30 jours, résiliation en ligne sans préavis.
Votre client entend le nom de votre entreprise, pas celui d'un centre d'appel.
« Plomberie Martin, bonjour, je suis son assistante virtuelle. Cet appel peut être enregistré. Que puis-je faire pour vous ? »
Alma, l'assistante virtuelle d'AlloLib, décroche tous les appels en premier, 24 h/24 et 7 j/7. Elle dit dès le début qu'elle est une assistante virtuelle, puis traite la demande avec votre fiche : vos consignes, vos horaires et absences, vos urgences.
Si votre client demande une personne, si sa demande sort de vos consignes, une conseillère prend le relais quand l'une d'elles est disponible. Nos conseillères sont francophones et formées. Sinon, la demande est notée et l'appelant est rappelé : votre client n'entend jamais de tonalité occupée.
Parce que tout est compris, et que la facture ne bouge pas.
Pas de compteur à la minute ni par appel : quel que soit le nombre d'appels, la facture est la même, pour un usage professionnel raisonnable (CGV, art. 6).
Une fiche de questions pour votre métier, vos consignes, vos urgences. Avant l'ouverture, vous appelez votre propre ligne et nous ajustons votre accueil dans l'heure (de 9 h à 19 h).
« Signaler un problème » sous chaque message, et une réponse sous 24 h ouvrées.
Un numéro AlloLib rien que pour vous, et un renvoi que vous coupez quand vous voulez.
L'urgence part tout de suite, de jour comme de nuit ; les messages ordinaires de la nuit arrivent regroupés avant 10 h.
Quand votre client le demande ou que la situation l'exige, et qu'une conseillère est disponible.
Prix fixe, sans engagement.
vous recevez très peu d'appels et les rappelez sans peine, ou si vous préférez tout régler seul dans une application, sans personne pour préparer votre accueil. Dans ces cas, un abonnement mensuel ne se justifie pas, et nous préférons vous le dire.
Pas de compteur d'appels, pas de frais de mise en service, pas d'engagement. Un seul chantier récupéré suffit souvent à payer le mois.
1er mois à 49 € HT
99 €HT par mois ensuite
Prix bloqué 12 mois pour nos 10 premiers clients. Détail du tarif
Pas de matériel, pas de rendez-vous commercial : tout se fait en ligne, depuis votre téléphone.
En quelques minutes, par carte bancaire : le 1er mois se règle à la souscription. Puis vous remplissez votre fiche : le nom à annoncer, vos consignes, vos urgences, vos horaires.
Chaque client a son propre numéro. Un simple renvoi d'appel depuis votre téléphone, nous vous guidons selon votre opérateur. Vous gardez votre numéro habituel et vous coupez le renvoi quand vous voulez.
De jour comme de nuit, le dimanche et les jours fériés. Le compte rendu part par e-mail, tout de suite pour une urgence ; la nuit, les autres messages arrivent regroupés par e-mail avant 10 h. Vous rappelez qui vous voulez, quand vous voulez.
Votre numéro AlloLib vous est attribué après la souscription ; dès que votre fiche est complète, votre ligne est prête sous 1 jour ouvré. Le 1er mois court à partir de la mise en service. Si aucun numéro n'est libre à ce moment-là, rien n'est débité tant qu'il ne vous est pas attribué.
Ce que veut un client qui appelle, c'est être écouté et rappelé. Alma dit dès le début qu'elle est une assistante virtuelle ; si votre client préfère parler à une personne, il le dit et une conseillère prend le relais quand l'une d'elles est disponible ; sinon, la demande est notée et l'appelant est rappelé. Le 1er mois, sans engagement, sert justement à vérifier que cela convient à vos clients.
Avant l'ouverture, vous appelez votre propre numéro et vous écoutez ce que vos clients entendront ; tant que le résultat ne vous convient pas, nous ajustons votre accueil dans l'heure (de 9 h à 19 h). Ensuite, le bouton « Signaler un problème » sous chaque message nous prévient : nous réécoutons l'appel quand il est enregistré et nous vous répondons sous 24 h ouvrées.
Vous gardez votre numéro et vous coupez le renvoi depuis votre téléphone quand vous voulez : vos appels vous reviennent aussitôt, sans nous prévenir. Le service est sans engagement et se résilie en ligne, sans préavis.
Alma, l'assistante virtuelle d'AlloLib, au nom de votre entreprise et avec vos consignes, 24 h/24 et 7 j/7. Une conseillère prend le relais si besoin, quand elle est disponible : aucune présence humaine n'est garantie à une heure précise, mais Alma, elle, décroche à toute heure.
Un compte rendu par e-mail (urgences tout de suite ; messages de nuit avant 10 h) : qui a appelé, son numéro avec un bouton Rappeler, le motif, la durée, la mention « URGENT — à rappeler au plus vite » si c'est urgent, une éventuelle demande de rendez-vous à confirmer par vous, et la suite de l'appel. Vous choisissez dans votre espace : à chaque appel, un résumé, ou les urgences seules.
En un clic dans votre espace client, ou par un e-mail à contact@allolib.fr. Sans préavis ni frais. Le mois commencé, y compris le 1er, reste dû : le service continue jusqu'à la fin du mois déjà payé.
Vous indiquez dans vos consignes ce qui est urgent pour votre métier. Une urgence arrive en tête du compte rendu, avec la mention « URGENT — à rappeler au plus vite », et part tout de suite, même la nuit. AlloLib n'est pas un service de secours : en cas de danger, l'appelant est orienté vers le 15, le 17, le 18 ou le 112.
On décroche à votre nom, 24 h/24 et 7 j/7, sans engagement.
ALLOLIB, SASU immatriculée en France, SIREN 108 108 325. Conditions détaillées dans nos CGV.
